Beleid

Beleid

Command schrijft de beleidsdocumenten van je organisatie voor je, op basis van je eigen organisatieprofiel, je beheersmaatregelen en de raamwerken waarop je bent ingeschreven. Deze pagina legt uit hoe je beleid genereert, het beoordeelt met de AI-copiloot, het goedkeurt, het via Counsel publiceert naar je medewerkers en het downloadt.

Wie gebruikt het

RolWat ze hier doen
Beheerder en BeleidsredacteurBeleidsdocumenten genereren, bewerken, goedkeuren, publiceren, downloaden en verwijderen
Security managerGebruikt de AI-copiloot in de beleidseditor
AuditorLeest beleidsdocumenten en kan de copiloot er vragen over stellen

Voordat je begint

Vul je organisatieprofiel aan. Een beleidsdocument moet de eigen feiten van je organisatie bevatten, dus Command genereert een document pas als de feiten die het nodig heeft zijn ingevuld. Voor elk document zijn er drie nodig: wat de organisatie doet, de systemen en diensten binnen de scope, en de toepasselijke wet- en regelgeving. Zie Organisatieprofiel.
Richt je beheersmaatregelen en afdelingen in. Een document dekt de beheersmaatregelen waarop het is gebaseerd en bereikt de afdelingen waarop die beheersmaatregelen van toepassing zijn. Zie Beheersmaatregelen en Afdelingen.
Om te publiceren: je werkruimte moet aan Counsel gekoppeld zijn, het Klant e-maildomein moet zijn ingevuld op de pagina Organisatie, en je medewerkers hebben Counsel-accounts op dat domein nodig. Zie Counsel.

Het tabblad Beleid

Klik in de bovenste navigatie op Documenten en daarna op het tabblad Beleid. Je kunt ook Governance kiezen in het profielmenu.

De kaart Beleidsdocumenten toont alle documenten in alfabetische volgorde. Filter met de chips Alle, Wordt geschreven, Concept, In beoordeling, Goedgekeurd en Aandacht nodig, of typ in Zoek documenten om een titel te vinden.

Elke rij toont:

de titel; klik ergens op de rij om het document te openen in de beleidseditor;
hoeveel beheersmaatregelen het document dekt, en de afdelingen ervan, of hele organisatie als er geen afdelingen zijn;
een waarschuwingsteken als Command iets in het document heeft gevonden om te controleren; beweeg de muisaanwijzer erover om de bevindingen te lezen;
de talen waarin het document bestaat, bijvoorbeeld NL · EN;
de status: Concept, Schrijven, In beoordeling of Goedgekeurd;
een verzendknop: Goedkeuren + publiceren naar Counsel vóór goedkeuring, Opnieuw publiceren naar Counsel daarna;
een menu (⋮) met Pakket downloaden (DOCX/PDF/XLSX) bij goedgekeurde documenten, en Verwijderen.
Het tabblad Beleid met beleidsdocumenten in verschillende statussen

Een document met Aandacht nodig heeft bevindingen die je moet oplossen voordat het kan worden goedgekeurd. Een document met Wordt geschreven wordt nog door Command opgesteld; je kunt het lezen, maar nog niet bewerken of goedkeuren.

Als iets in de catalogus niet kan worden gegenereerd omdat organisatiefeiten ontbreken, staan die in een banner Nog aan te leveren om alles te kunnen genereren. Klik op Organisatiegegevens aanvullen om de pagina Organisatie te openen.

Beleid genereren uit de catalogus

Command heeft een catalogus van 33 beleidsdocumenten, van een Access Control Policy tot een Supplier & Supply Chain Security Policy. Jij kiest welke worden opgesteld.

Wie kan dit doenBeheerder en Beleidsredacteur.
1
Klik boven op de pagina Documenten op Genereer beleid. Het venster Genereer beleid opent.
2
De catalogus is in drie groepen verdeeld:
Klaar om te genereren: kan nu worden opgesteld.
Al opgesteld: staat al bij je documenten. Het wordt niet overschreven. Klik op Open → om het te openen.
Nog niet gereed: heeft eerst meer organisatiegegevens nodig.
3
Vink de documenten aan die je wilt, of klik op Alles selecteren. Gebruik Zoek in de catalogus… om er een te vinden.
4
Klik op Genereren, gevolgd door het aantal. Het venster sluit en Command toont {n} documenten worden op de achtergrond gegenereerd.

Een voortgangspaneel boven de lijst toont elk document als wacht, wordt geschreven, opgesteld of niet opgesteld, met de reden als een document niet kon worden opgesteld. Je kunt de pagina verlaten; het paneel wordt weer getoond als je terugkomt, ook aan collega's. Als de run klaar is:

klik op Bekijk de concepten om de lijst te filteren op de nieuwe concepten;
klik op Probeer {n} opnieuw om de documenten die niet konden worden opgesteld opnieuw te proberen;
klik op de sluitknop om het paneel te sluiten.

Er loopt steeds maar één generatie tegelijk. Loopt er al een, dan staat in het venster Er loopt al een generatie. Wacht tot die klaar is voordat je een nieuwe start.

Documenten die vanuit een sjabloonpakket of de set-up wizard worden gegenereerd, worden ook op de achtergrond geschreven. Je krijgt een melding {n} policy documents generated als ze klaar zijn.

Waarop Command zich baseert

Elk document wordt opgesteld uit je organisatieprofiel, de beheersmaatregelen die het dekt, de artikelen van de raamwerken waarop je bent ingeschreven, de gedeelde compliancebibliotheek en je eigen uploads. Elk document heeft een Engelse en een Nederlandse versie; de versie in je eigen taal staat voorop.

Als een sectie niet goed terugkomt, schrijft Command die automatisch opnieuw, met maximaal drie pogingen. Is het document daarna nog onvolledig, dan wordt het een Concept met Aandacht nodig.

Een document samenstellen uit gekozen beheersmaatregelen

In plaats van een document uit de catalogus kun je er een opbouwen uit beheersmaatregelen die je zelf kiest.

Wie kan dit doenBeheerder en Beleidsredacteur.
1
Klik op Genereer beleid en klik in het venster op Zelf samenstellen.
2
Vink onder Kies de beheersmaatregelen de beheersmaatregelen aan die het document moet dekken. Het document bereikt de afdelingen waarop die beheersmaatregelen van toepassing zijn.
3
Controleer de sjabloonregel. Met Automatisch gebruikt Command een passend sjabloon uit de catalogus als je beheersmaatregelen daar goed bij passen, en schrijft het anders eerst een nieuw sjabloon. Je kunt ook kiezen voor Bestaand sjabloon of Nieuw sjabloon schrijven.
4
Klik op Genereer beleidsset. Als het klaar is, toont Command Concepten gegenereerd en verschijnt het document in de lijst.

Duurt het genereren langer, dan meldt Command Generation is still running in the background — the document will appear in the list on its own.

Belangrijk
Stel elke set beheersmaatregelen één keer samen. Wil je een samengesteld document later wijzigen, bewerk het dan in de beleidseditor.

Als er feiten ontbreken, toont Command Dit document kan nog niet gegenereerd worden met een lijst van wat je moet invullen, en een knop Organisatiegegevens aanvullen.

Een document beoordelen en bewerken

Klik op een document in de lijst om de beleidseditor te openen. Het document staat rechts, de AI-copiloot links. Sleep de scheidingslijn om de breedtes aan te passen; dubbelklik erop om ze terug te zetten.

In de bovenbalk staan ← Documents om terug te gaan, de titel en status, de taalschakelaar NL / EN voor tweetalige documenten, Opslaan als je niet-opgeslagen wijzigingen hebt, en Goedkeuren + publiceren.

Een beleidsdocument open in de beleidseditor, met de AI-copiloot links
Wie kan bewerkenBeheerder en Beleidsredacteur.

De tekst bewerken

Het document is de editor: klik in de tekst en typ. Er is geen aparte bewerkmodus.

Gebruik de balk Alinea om de huidige alinea te veranderen in Kop 1, Kop 2, Kop 3, Platte tekst, een Opsomming of een Checklist-item.
Sleep over alinea's, of Shift-klik, om meerdere alinea's te selecteren die je met de copiloot wilt bespreken. Je kunt niet over een selectie van meerdere alinea's heen typen.
Klik op het toetsenbordpictogram voor Sneltoetsen.
SneltoetsActie
Ctrl+Z (⌘+Z op een Mac)Ongedaan maken
Ctrl+Shift+Z of Ctrl+Y (⌘+Shift+Z)Opnieuw uitvoeren
Ctrl+S (⌘+S)Opslaan
EnterNieuwe alinea
Backspace aan het begin van een alineaSamenvoegen met de vorige alinea
Tab / Shift+TabOpsomming aan of uit
Ctrl+Alt+1, 2 of 3 (⌘+Alt)Kop 1, 2 of 3
Ctrl+Alt+0 (⌘+Alt+0)Platte tekst
EscSelectie opheffen

Tabellen en figuren uit het sjabloon worden niet in de editor getoond, maar staan wel in de bestanden die Command maakt.

Opslaan

Klik op Opslaan, of druk op Ctrl+S. Een Concept wordt In beoordeling als je het voor het eerst opslaat. Command werkt daarna de andere taal bij van de alinea's die je hebt gewijzigd, en toont Andere taal bijwerken… en daarna Opgeslagen in beide talen. Lukt dat niet, dan toont het Vertaling van de andere taal mislukt — de bewerking is wel opgeslagen.

Wissel van taal met NL / EN om de andere versie te lezen of te bewerken. Sla je wijzigingen eerst op; de schakelaar is uitgeschakeld zolang je niet-opgeslagen wijzigingen hebt.

Bevindingen

Als Command problemen in een document heeft gevonden, staan die in een banner:

Los dit op voordat het document definitief wordt gemaakt: een probleem dat goedkeuring blokkeert, zoals een niet-geschreven sectie of een plaatshouder die nooit is ingevuld.
Aandachtspunten bij dit document: iets om na te kijken dat goedkeuring niet blokkeert.

Terwijl de AI nog schrijft

Als sommige secties opnieuw worden geschreven, toont de editor De AI schrijft dit document nog af en Poging {n} van {max}. Editing is paused until the document is complete, so the rewrite cannot overwrite your changes. De pagina werkt zichzelf bij; als het klaar is, staat er De AI heeft dit document afgemaakt.

Werken met de AI-copiloot

Het paneel AI-copiloot helpt je een document te beoordelen. De copiloot leest het document, zoekt op wat je raamwerken vereisen en vermeldt zijn bronnen, en kan op internet zoeken. Hij houdt per document één gesprek voor je bij, ook na het opnieuw laden.

Wie kan dit doenBeheerder, Beleidsredacteur en Security manager. Een Auditor kan in het paneel vragen stellen, maar krijgt geen voorgestelde wijzigingen.
1
Selecteer eventueel een zin of alinea's in het document, of klik op ✦ Ask AI in de alineabalk. De selectie verschijnt boven het berichtvak.
2
Typ je vraag of verzoek in Vraag om een wijziging…, bijvoorbeeld "maak dit strenger op het gebied van multifactorauthenticatie", en druk op Enter.
3
Terwijl hij werkt, toont de copiloot wat hij doet, bijvoorbeeld Het document lezen… of De raamwerken doorzoeken…. Je kunt hem bijsturen terwijl hij werkt: typ in Stuur de co-piloot bij… en druk op Enter.

Vink Plan het werk aan voor een grotere taak. De copiloot noemt dan zijn doel en vinkt zijn stappen af.

Voorgestelde wijzigingen

Als de copiloot een nieuwe formulering voorstelt, toont hij een bijgehouden wijziging in het document: de oude tekst doorgestreept en de nieuwe tekst gemarkeerd, met ✓ Accept en ✕ Reject bij elke wijziging. Een balk onderaan toont Voorgestelde wijziging met de redenering van de copiloot, en Afwijzen en Alles overnemen.

Er verandert niets totdat je accepteert. Accepteren slaat de wijziging direct op, zet een Concept op In beoordeling en werkt de andere taal bij.
Een geaccepteerde wijziging kun je niet ongedaan maken met Ctrl+Z.
Heb je een alinea bewerkt nadat de wijziging werd voorgesteld, dan slaat Command die wijziging over en meldt Deze wijzigingen zijn overgeslagen: de tekst is intussen veranderd.

Acties die je toestemming nodig hebben

Bij sommige verzoeken werkt de copiloot zelf in het document, bijvoorbeeld door één alinea direct te herschrijven. Hij vraagt altijd eerst: Mag de co-pilot … uitvoeren?, met de actie op de plaats van de puntjes. Klik op Toestaan om hem door te laten gaan, of op Niet doen om te weigeren.

Een document goedkeuren en publiceren

Als je een document goedkeurt, maakt Command in één stap de definitieve bestanden en stuurt het ze naar je medewerkers in Counsel.

Wie kan dit doenBeheerder en Beleidsredacteur.
1
Open het document en klik op Goedkeuren + publiceren, of klik in de lijst op de verzendknop Goedkeuren + publiceren naar Counsel in de rij van het document.
2
Command controleert het document. Heeft het nog een probleem dat goedkeuring blokkeert, dan weigert Command de goedkeuring en gaat het document terug naar Concept, met de reden in de bevindingen.
3
Command maakt de definitieve bestanden: per taal een Word-document (DOCX) en een PDF met de huisstijl van je partner, plus een spreadsheet met het maatregelenregister (XLSX). Het document wordt Goedgekeurd.
4
Command publiceert de Word- en PDF-bestanden naar Counsel. In de editor toont het Goedgekeurd en gepubliceerd naar Counsel.; vanuit de lijst Goedgekeurd, definitief gemaakt en gepubliceerd naar {n} ontvangers.
Wie ontvangt hetelk Counsel-account op je klant-e-maildomein. Als het document afdelingen heeft, ontvangen alleen de leden van die afdelingen het. Elke ontvanger krijgt een eigen exemplaar, dat hij of zij ook in Counsel-chat kan gebruiken. Mensen die later een Counsel-account op je domein krijgen, ontvangen het ook. De spreadsheet met het maatregelenregister wordt nooit gepubliceerd.

Een gepubliceerd document blijft Goedgekeurd; er is geen aparte status voor gepubliceerd.

Opnieuw publiceren

Om een goedgekeurd document opnieuw te versturen, klik je op Opnieuw publiceren naar Counsel in de rij. Command verstuurt de bestanden van de laatste goedkeuring, vervangt het eerdere exemplaar van elke ontvanger en toont Gepubliceerd naar {n} ontvangers.

Heb je het document na de goedkeuring bewerkt, keur het dan opnieuw goed vanuit de editor, zodat de bestanden je wijzigingen bevatten.

Een beleidspakket downloaden

Open bij een goedgekeurd document het rijmenu (⋮) en kies Pakket downloaden (DOCX/PDF/XLSX). Command downloadt het eigen pakket van dat document: een zipbestand met per taal het Word- en PDF-document en de spreadsheet met het maatregelenregister. Het maatregelenregister toont alle beheersmaatregelen in je werkruimte met hun ID, titel, familie, status, eigenaar en raamwerken.

Wie kan dit doenBeheerder en Beleidsredacteur.

Op het voorblad van de bestanden staat "Opgesteld door" je partner "voor" je organisatie. Je partner beheert de huisstijl in zijn partnerportaal.

Een document verwijderen

Open het rijmenu (⋮) en kies Verwijderen. Command vraagt Dit beleidsdocument verwijderen? met de titel. Bevestig om het te verwijderen. Je kunt dit niet ongedaan maken.

Wie kan dit doenBeheerder en Beleidsredacteur.

Hoe Command je beschermt

Command genereert een document pas als de eigen feiten van je organisatie aanwezig zijn, en noemt precies welke ontbreken.
Genereren uit de catalogus overschrijft nooit een document dat al bestaat.
Een document dat nog wordt geschreven, kan niet worden bewerkt of goedgekeurd.
Een document met blokkerende problemen kan niet worden goedgekeurd; een geweigerde goedkeuring zet het terug naar Concept, met de reden. Bij publiceren wordt het document opnieuw gecontroleerd voordat er iets wordt verstuurd.
Publiceren bereikt alleen je eigen klant-e-maildomein en, als die zijn ingesteld, de afdelingen van het document. Publiceren naar de Counsel van een andere partner wordt geweigerd.
De copiloot verandert niets totdat jij een voorstel accepteert of een actie toestaat.
Bij het verwijderen van een document wordt om bevestiging gevraagd.

Problemen oplossen

Wat je zietWat het betekentWat je doet
Dit document kan nog niet gegenereerd wordenOrganisatiefeiten die het document nodig heeft ontbrekenKlik op Organisatiegegevens aanvullen, vul de genoemde velden in, sla op en probeer het opnieuw
Er is geen bruikbaar sjabloon voor dit document gevonden.Geen sjabloon past bij de beheersmaatregelen die je hebt gekozenKies Nieuw sjabloon schrijven, of kies andere beheersmaatregelen
Something went wrong internally while generating. Try again; if it keeps happening, report it.Het genereren is misluktProbeer het opnieuw. Blijft het gebeuren, neem dan contact op met je partner of Soveryne.
Catalogus kon niet gelezen wordenDe gereedheidscontrole gaf geen antwoord, vaak omdat er nog een generatie looptWacht even en klik op Opnieuw proberen
Dit document kan nog niet definitief gemaakt wordenHet document heeft problemen die goedkeuring blokkerenLos de genoemde bevindingen op in de editor en keur opnieuw goed
Dit document kon niet definitief gemaakt worden.De goedkeuring kon niet worden voltooidOpen het document, controleer de bevindingen en probeer het opnieuw
Goedgekeurd en definitief gemaakt, maar niet gepubliceerd: gevolgd door een redenHet document is goedgekeurd, maar kon niet worden verstuurdBekijk de redenen hieronder, los de oorzaak op en klik op Opnieuw publiceren naar Counsel
Geen Counsel-accounts op het e-maildomein van de klant.Nog geen van je medewerkers heeft een Counsel-account op je domeinVraag je medewerkers één keer in te loggen op Counsel en publiceer daarna opnieuw
De afdelingen van dit document hebben geen leden.De afdelingen van het document zijn leegVoeg leden toe onder Afdelingen en publiceer daarna opnieuw
Er is geen Counsel-omgeving of klantdomein ingesteld.Het Klant e-maildomein is leeg, of er is geen Counsel gekoppeldVul Klant e-maildomein in op de pagina Organisatie. Vraag je partner om Counsel te koppelen.
This document still has unresolved problems in its text and was not sent to the customer.Command vond problemen bij de nieuwe controle vóór het verzendenLos de bevindingen op en keur opnieuw goed
Die Counsel-omgeving hoort bij een andere partner.De gekoppelde Counsel is niet van je partnerNeem contact op met je partner of Soveryne
Publiceren is niet voltooid.Er ging iets anders misProbeer Opnieuw publiceren naar Counsel. Blijft het mislukken, neem dan contact op met je partner.
Deze voorgestelde wijzigingen wijzen naar tekst die hier niet staatDe copiloot stelde een wijziging voor aan tekst die niet meer bestaatVraag het opnieuw
De taal is gewisseld sinds dit voorstel — schakel terug om het over te nemen.Je bent na het voorstel gewisseld met NL / ENSchakel terug naar de andere taal om het voorstel te accepteren